Jovem Aprendiz (Sucesso do Cliente)

Atividades:

• Auxilio no acompanhamento de reclamações e solicitações dos clientes.
• Atualização de planilhas, relatórios e indicadores do setor.
• Apoio no envio de comunicados,pesquisa de satisfação e retorno aos clientes.
• Organização e alimentação de sistemas internos com informações de atendimentos,visitas e ocorrências.
• Acompanhamento de grupos e direcionamento de demandas para os setores responsáveis.
• Suporte no retorno de OS, acompanhamentos técnicos e pendências operacionais junto aos sindicos,mantendo alinhamento e atualização das tratativas em andamento.
• Auxilio na atualização de cadastro,tokens e informações de moradores quando necessário.
• Apoio na elaboração de relatórios de visitas,satisfação e retenção.
• Organização de arquivos,documentos e registros do setor.
• Suporte as atividades administrativas relacionadas ao SAC e sucesso do cliente

Requisitos:

• Ter entre 18 e 22 anos;
• Ter concluído o ensino médio;
• Proatividade;
• Organização e responsabilidade;
• Cordialidade no atendimento;
• Ser organizado, comprometido e ter atenção aos detalhes;
• Facilidade para trabalhar em equipe;
• Ter conhecimentos básicos de informática (principalmente Word e Excel);
• Ter boa comunicação verbal e escrita;
• Disponibilidade para trabalhar 4 horas diárias no período da tarde (14:00 ás 18:00).