Monitorador

Profissional responsável pelo acompanhamento remoto de sistemas de segurança e pela comunicação direta com clientes, garantindo a resposta rápida a ocorrências e a operação eficiente de portaria eletrônica, videomonitoramento e rastreamento veicular.

 ATIVIDADES:

• Operar e monitorar sistemas de portaria eletrônica, câmeras de segurança (CFTV), alarmes e rastreamento veicular em tempo real;
• Realizar atendimento ao cliente em todos os segmentos (portaria remota, alarmes e rastreamento), prestando suporte, esclarecendo dúvidas e seguindo protocolos;
• Registrar e reportar eventos suspeitos ou anomalias;
• Acionar clientes, equipes operacionais ou autoridades, conforme necessário;
• Operar plataformas de monitoramento integradas e registrar relatórios diários.

REQUISITOS:

• Ensino Médio completo;
• Conhecimento básico de informática;
• Boa comunicação, escuta ativa e agilidade no atendimento;
• Perfil atencioso, responsável e com foco em segurança;
• Experiência em monitoramento ou atendimento será um diferencial.

DIFERENCIAIS:

• Curso de Portaria Remota ou Monitoramento Eletrônico;
• Experiência em centrais de atendimento.